我国白蚁防治服务流程通常包括现场勘查、方案制定、防治实施、复查验收、服务保障等环节，以下是详细介绍。

　　一、现场勘查

　　1.目的：了解白蚁的危害情况、蚁巢的位置、白蚁的种类等信息，为后续防治工作提供依据。

　　2.内容：
　　①勘查现场环境，分析白蚁防治的难点和重点。
　　②采集白蚁标本和相关环境样品，进行实验室分析，以确定白蚁种类。
　　③确定白蚁危害程度，包括分布范围、密度等。

　　3.工具：手电筒、旋具（撬开木材）、锤子、凿子、钢凿、手锯、电钻（手钻和冲击转钻）、铁丝钩（探树内和蚁道内白蚁）、镊子、手镜和标本管、梯子等。

　　4.方法：
　　向住户及邻居了解建筑物和环境中白蚁危害情况和出飞情况（日期、时间等）。
　　查看各类物体和阴暗角落有否危害迹象，查看蚁道、分飞孔、排泄物等。
　　采集标本，收集出飞的有翅成虫，或撬开危害部位，寻找兵蚁。
　　搬动室内外靠墙、贴地家具、木料、纸木板箱等杂物，翻动屋前、屋后堆放的杂物。
　　敲击木料，听是否有空洞声音，用耳贴近木构件能否听到白蚁受振发出“吱、吱”声。
　　一时未查到蚁害，可在有异疑部位或外墙周边泥土中埋设引诱物（如木桩、诱集箱等），经1-3周（视季节气温而异）检查有否诱获白蚁。
　　在不影响建筑外观和结构安全的情况下，稍撬开异疑部位，如门框基部、窗框和护墙板贴墙部位、地板和阁板等部位。

　　二、方案制定

　　1.目的：根据勘查结果，制定科学、合理的防治方案。

　　2.内容：
　　①确定防治方法，如化学防治、物理防治、生物防治等。
　　②选择防治药剂，考虑药剂的种类、浓度、施用方式等因素。
　　③制定防治时间表，明确防治工作的各个阶段和时间节点。

　　3.考虑因素：
　　现场情况：包括建筑结构、环境条件、白蚁危害程度等。
　　客户需求：了解客户对防治效果、时间、费用等方面的要求。
　　防治成本：评估防治工作的成本，为客户提供合理的报价。

　　三、防治实施

　　1.目的：按照防治方案进行白蚁防治工作，确保防治措施的落实到位。

　　2.内容：
　　①准备工具和药物：根据防治方案，准备相应的工具和白蚁防治药物。
　　②人员培训：对参与防治工作的人员进行培训，确保他们了解防治方案、掌握操作技能和安全注意事项。
　　③现场施工：按照防治方案进行防治施工，包括使用药剂、处理蚁巢等措施。

　　3.施工方法：
　　物理防治：使用物理方法来阻止白蚁的进入和传播。常用方法包括挖巢法、灯光诱杀、高温蒸汽清洁、填塞缝隙法等。挖巢法是通过观察白蚁的行动路径，找到它们的巢穴并挖掉；灯光诱杀则是利用白蚁的趋光性，晚上开灯并在下面放水盆，诱使白蚁飞进来“自杀”。
　　化学防治：使用化学药剂来杀死白蚁的巢穴和幼虫。常用方法包括喷粉毒杀、喷液毒杀等。喷粉毒杀是利用白蚁的生物学特性，使粉剂在白蚁群体中相互传递，杀灭整个白蚁群体；喷液毒杀则是将液剂喷在危害物内部或周围，尤其是危害物与墙面和地面接触部位、所有白蚁可能活动部位等。
　　生物防治：利用生物防治的方法来阻止白蚁的传播。常用方法包括引入天敌、使用微生物制剂等。引入天敌如绿僵菌等微生物或某些蚂蚁种类，可以有效地控制白蚁的数量；使用微生物制剂则可以通过感染白蚁并传播给整个群体来达到防治目的。

　　4.注意事项：
　　在防治区域周围设置警戒线或警示标志，确保人员和物品的安全。
　　在防治施工过程中，要严格按照防治药剂的使用说明进行操作，注意安全防护。
　　避免防治药剂对人体和环境造成危害。

　　四、复查验收

　　1.目的：检查防治效果，确保服务质量。

　　2.内容：
　　防治施工完成后，进行复查验收，检查防治效果。
　　如果发现仍有白蚁危害，应及时进行补充防治，直至达到防治标准。

　　3.方法：
　　进行全面检查，检查治理部位和白蚁危害部位，经灭治后有无白蚁继续危害。
　　听取客户反馈，了解防治效果和服务质量。
　　必要时可采取埋诱集桩或埋诱集物，引诱白蚁，进行检查或监测白蚁的活动情况。

　　五、服务保障

　　1.目的：确保客户满意度，提高服务质量。

　　2.内容：
　　①定期回访：在防治服务完成后，定期对客户进行回访，了解防治效果和服务质量，收集客户反馈意见。
　　②效果评估：根据客户反馈和实际防治效果，对服务质量进行评估，及时发现并解决存在的问题。
　　③持续改进：根据服务效果跟踪和评估结果，持续改进防治技术和服务流程，提高服务质量和客户满意度。

　　3.措施：
　　①制定标准化的操作流程，确保防治工作按照统一的标准和规范进行。
　　②严格筛选防治人员，确保他们具备专业知识和丰富经验。
　　③对防治人员进行定期培训和考核，确保他们掌握最新的防治技术和方法。