欧洲客户在家庭或商业场所发现了白蚁活体、白蚁活动的迹象，或者认为有白蚁侵袭，联系防治企业获取专业服务是最好的途径，因为白蚁防治的方法、产品、服务流程都有相关的规定或者认证。

　　以法国CTB-A+认证的方法为例，白蚁防治要求如下。

　　1）预防地下白蚁
　　（1）对于新建筑，自2007年以来，法律实施了新的保护措施，包括使用天然抗性木材或在地面与建筑物之间建立物理化学或物理屏障。
　　（2）对于旧建筑物，有2种解决方案。解决方案1：化学屏障。为防止地下白蚁到达栖息地，必须在外部地板、墙壁、框架以及所有与砖石接触的木材中设立化学屏障。解决方案2：陷阱。每隔3m或5m在被保护表面周围安装陷阱，以阻止地下白蚁的到达。

　　2）治理地下白蚁
　　对于旧建筑物，有2种解决方案。解决方案1：化学处理。操作包括在室外地面、室内地面、墙壁、门框、凹槽以及与砖石接触的所有木材中钻孔并注入杀虫剂产品，以防地下白蚁侵入。解决方案2：陷阱诱饵处理。将工蚁与白蚁群落联系起来，通过在受害地点和被保护的表面周围安装陷阱来逐渐毒害整个白蚁群落。
　　按照EN16336规定，技术服务流程以意大利Rentokil分公司在当地的白蚁服务流程为。技术服务的一般流程包括四步。①联系。客户可通过电话、邮件、Facebook 等多种方式找到最近的防治服务团队。②检查。通过电话咨询和检查。公司可以为客户提供可靠的建议和评估，确定上门检查的时间，然后定制解决方案，方案符合CEPA认证标准、ISO9001标准及当地害虫管理协会的有关规定。③防治。高素质的技术人员采用合适的标准解决方案，治疗方案与客户达成一致后即执行，方案会同时考虑环境影响以及干预措施对周边的影响，保证最大程度的安全。④报告。治疗完成后，公司提供个性化报告、建议、专家意见、在线业务报告等。